¿Qué sabes de tu competencia?

@TestPlaza es un producto basado en la simulación de compra ó mystery shopping. Esta conocida técnica de investigación comercial permite cuantificar la experiencia y el grado de satisfacción de sus clientes al visitar y comprar en los establecimientos de su franquicia, red comercial o fuerza de ventas.

Organizamos la logística necesaria para reproducir procesos de compra desde el punto de vista del cliente y registramos toda la información recogida en cuanto atención al cliente, ofertas, colocación de producto, precios, descuentos, espacio físico y gestión comercial.

La compra simulada ó mystery shopping es una técnica regulada por estrictos códigos éticos y prefesionales, que debe ser llevada a cabo por personas debidamente formadas para su desempeño. Si quieres saber más sobre esta técnica, puedes hacerlo en nuestro blog.